Termini e condizioni del servizio

Termini e condizioni del servizio

Benvenuto su www.struttura.shop  ("Sito"). Questo Sito è gestito da Struttura.it s.r.l. L'accesso e l'utilizzo di questo Sito sono soggetti ai seguenti termini e condizioni. Utilizzando il Sito, accetti di essere vincolato da questi termini e condizioni. Si prega di leggere attentamente i seguenti termini prima di utilizzare il Sito.

1. Accettazione dei Termini

Il Cliente dichiara di avere piena capacità di agire e stipulare un contratto di acquisto dei Prodotti e/o servizi sul Sito in base ai presenti termini e condizioni del sevizio. Struttura.it s.r.l. non potrà in alcun caso essere tenuta a verificare la capacità di agire dei visitatori e Clienti del Sito. Nel caso in cui un Cliente non avente la necessaria capacità di agire (ad esempio un minore) effettui un Ordine, ferma restando la responsabilità dei propri genitori o tutori legali per tale Ordine e il relativo pagamento, Struttura.it s.r.l. potrà rifiutarsi di accettare e/o dare seguito all’Ordine.
Il Cliente dichiara e garantisce che l’acquisto di Prodotti sul Sito è destinato ad un uso strettamente personale, con esclusione di ogni attività commerciale e/o comunque per utilizzo diverso. Accetti di conformarti a questi Termini e condizioni e a tutte le leggi e i regolamenti applicabili riguardanti l'uso del Sito. Se non accetti questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare il Sito.

2. Privacy

La nostra Politica sulla privacy, descritta nella nostra pagina dedicata, informa di come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le informazioni personali che raccogliamo dai visitatori del Sito. Utilizzando il Sito, accetti la nostra Politica sulla privacy e le pratiche in essa descritte.

3. Utilizzo del Sito

Il contenuto del Sito è fornito solo a scopo informativo. Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi aspetto del Sito in qualsiasi momento senza preavviso. Sei responsabile di tutte le attività che si verificano sotto il tuo account e ti impegni a mantenere la tua password e le tue informazioni di accesso riservate.

4. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, compresi, a titolo esemplificativo, testi, grafica, loghi, icone dei pulsanti, immagini, clip audio, download digitali, raccolte di dati e software, sono di proprietà di Struttura.it s.r.l. o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi sul copyright internazionali e nazionali. La riproduzione in tutto o in parte, la modifica o l’utilizzo di tali marchi, illustrazioni, immagini e loghi, o di qualsiasi altro contenuto del Sito, per qualsiasi motivo e con qualsiasi mezzo, senza l’espressa autorizzazione scritta di Struttura.it e/o dei rispettivi titolari dei diritti di proprietà intellettuale sugli stessi è strettamente proibito.

5. Caratteristiche dei prodotti

Il Cliente può selezionare uno o più Prodotti tra le diverse categorie disponibili sul Sito.
Struttura.it s.r.l. può cambiare in qualsiasi momento l’assortimento dei Prodotti offerti in vendita sul suo Sito e/o le informazioni ad essi relative quali prezzi, descrizione o disponibilità, senza alcun obbligo di preavviso.
Prima di inviare l'Ordine, il Cliente può prendere visione sul Sito di tutte le informazioni di cui all’articolo 49 del Codice di Consumo quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, le informazioni relative al Venditore, al prezzo, incluse tasse e spese di spedizione, alle caratteristiche essenziali dei Prodotti o dei servizi che desidera acquistare e insieme a tutte le altre informazioni obbligatorie previste dalla legge italiana.
I Prodotti sono conformi alla legislazione applicabile in Italia in vigore al momento dell’Ordine. I Prodotti acquistati dal Cliente potranno essere consegnati solo all’interno del Territorio. Struttura.it s.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile della non conformità dei Prodotti alla legislazione del diverso Paese in cui il Cliente desideri utilizzare i Prodotti.
Per qualsiasi questione riguardante i Prodotti e il loro utilizzo, per qualsiasi ulteriore domanda o richiesta di chiarimento, il Cliente può contattare il Servizio Clienti via e-mail al seguente indirizzo: vendite@struttura.it

6. Disponibilità dei Prodotti

Le offerte presentate da Struttura.it s.r.l. sono valide per tutto il tempo in cui sono pubblicate sul Sito e nei limiti delle scorte disponibili. Per i Prodotti non immediatamente disponibili nei magazzini di Struttura.it s.r.l., le offerte pubblicate sul Sito saranno valide con riserva di disponibilità. Le indicazioni sulla disponibilità dei Prodotti saranno fornite al Cliente al momento dell'invio di un’e-mail di conferma della ricezione dell'Ordine.
Anche in seguito all'invio dell’E-mail di Conferma dell’Ordine, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale dei Prodotti. In questa eventualità, il Cliente verrà tempestivamente informato via e-mail dell’indisponibilità del Prodotto e della cancellazione totale o parziale dell’Ordine e potrà decidere:
• se accettare la consegna dei soli Prodotti disponibili, ottenendo il rimborso per quelli indisponibili, oppure
• se richiedere l’annullamento dell'Ordine, con conseguente rimborso degli importi eventualmente già versati, comunicandolo via e-mail al seguente indirizzo: vendite@struttura.it

7. Ordine dei Prodotti

Ciascun Ordine inviato dal Cliente comporta, oltre all’accettazione dei termini e condizioni, anche l’accettazione dell'Informativa Privacy, e costituisce un’offerta per l’acquisto dei Prodotti indicati nell’Ordine.
Tutti gli Ordini sono soggetti all’accettazione di Struttura.it s.r.l.che si riserva, a propria esclusiva discrezione, di rifiutare l’Ordine senza obbligo di motivazione, inclusi i casi in cui:
• gli Ordini non possano essere eseguiti a causa di un errore nelle informazioni e dati forniti dal Cliente al momento dell’inoltro dell'Ordine, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: il numero di carta di pagamento, data di scadenza o il numero del codice di sicurezza della carta usata per il pagamento siano errati; indirizzo di fatturazione errato (ad esempio, se l’indirizzo di fatturazione indicato non corrisponde alle informazioni in possesso della banca che ha emesso la carta di pagamento); indirizzo di spedizione insufficiente o errato (ad esempio, indirizzo, città, paese o cap errati); o in caso siano fornite dal Cliente informazioni ingannevoli;
• sul Sito si sia verificato un errore relativo ai Prodotti ordinati (a titolo esemplificativo e non esaustivo, un errore relativo al prezzo o alla descrizione dei Prodotti come mostrata sul Sito);
• i Prodotti ordinati non siano più disponibili nel Sito e/o in magazzino.
Struttura.it s.r.l. si riserva, inoltre, il diritto di sospendere o annullare l’evasione di un Ordine e/o la consegna, indipendentemente dalla natura e dall’avanzamento dell’evasione, in caso di mancato pagamento o pagamento parziale di qualsiasi somma dovuta dal Cliente, in caso di problemi con il pagamento, ovvero in caso di frode o tentativo di frode relativo all'utilizzo del Sito, anche con riferimento a Ordini precedenti.
In caso di rifiuto dell’Ordine, Struttura.it s.r.l., comunicherà al Cliente, entro 30 giorni lavorativi dall’inoltro dell’Ordine, l’impossibilità di accettare l’Ordine. Il Cliente potrà verificare il dettaglio del proprio Ordine e correggere eventuali errori prima della conferma/invio dell’Ordine.
Successivamente all’inoltro dell’Ordine, il Cliente non potrà annullarlo, tuttavia si consiglia di contattare il Servizio Clienti per un’eventuale risoluzione di problematiche relative all’Ordine. Il Cliente ha comunque la possibilità di usufruire del diritto di recesso, come previsto al successivo art. 12.
La vendita sarà definitiva solo al momento dell’accettazione dell’Ordine da parte di Struttura.it s.r.l., mediante l’invio dell’E-mail di Conferma dell’Ordine al Cliente.
Struttura.it s.r.l. avrà diritto di riscuotere l’intero prezzo dell’Ordine dal momento dell’invio dell’E-mail di Conferma dell’Ordine.
Struttura.it s.r.l. raccomanda al Cliente di conservare le e-mail ricevute da Struttura.it s.r.l.su supporto cartaceo o elettronico. Il Cliente, con l’evasione dell’Ordine accetta che le suddette e-mail saranno inviate all’indirizzo di posta elettronica inserito dal Cliente all’atto di acquisto e/o di registrazione del proprio Account. Struttura.it s.r.l. non sarà responsabile in caso di inserimento di indirizzo di posta elettronica non valido e/o di mancata ricezione dell’E-mail di Conferma dell'Ordine per motivi non direttamente imputabili a Struttura.it. In tal caso, la vendita sarà considerata come definitiva. Il Cliente potrà tuttavia esercitare il diritto di recesso alle condizioni di cui all’articolo 12.
Una volta ricevuta l’E-Mail di Conferma dell’Ordine, gli ordini verranno presi in carico da Struttura.it s.r.l., gli Ordini ricevuti il sabato e la domenica e nei giorni festivi non vengono evasi nel giorno della ricezione dell’Ordine.

8. Prezzi dei Prodotti

I prezzi dei Prodotti offerti in vendita sul Sito sono indicati in Euro. Struttura.it s.r.l. potrà modificare i prezzi di vendita dei Prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso e senza necessità di motivazione e specificazione. Tale modifica verrà segnalata al Cliente prima dell'invio di qualsiasi Ordine.
I prezzi dei Prodotti sono comprensivi di IVA applicabile al momento dell'invio dell’Ordine. Qualsiasi modifica sul tasso di IVA applicabile sarà automaticamente riflessa sul prezzo dei Prodotti venduti da Struttura.it s.r.l. tramite il Sito.
I prezzi dei Prodotti non comprendono le spese di spedizione che, non potendo essere calcolate in anticipo, verranno visualizzate nel riepilogo dell’Ordine prima della richiesta di conferma dell’Ordine da parte del Cliente. I costi di spedizione possono essere modificati in qualsiasi momento da Struttura.it, ma le modifiche non saranno applicate agli Ordini già inviati e accettati da Struttura.it.

9. Pagamento

Il Cliente garantisce a Struttura.it di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto per il suo Ordine al momento dell'invio dell’Ordine. Tutti gli Ordini sono pagabili in Euro, tasse e contributi obbligatori inclusi. Eventuali spese bancarie saranno a carico esclusivo del Cliente, anche in caso di rimborso.
In caso di mancato o ritardato pagamento dell’Ordine da parte del Cliente, Struttura.it  si riserva il diritto di applicare gli interessi moratori in misura pari al tasso legale di interesse a partire dal decimo giorno lavorativo successivo alla data dell’Ordine o dalla notifica del rigetto del pagamento bancario.
Le modalità di pagamento sono le seguenti:
• Carte di credito/di debito e prepagate: le carte di credito accettate sul Sito sono le seguenti: Visa, MasterCard, Maestro.

• PayPal:se il Cliente dispone di un account PayPal può scegliere questa modalità di pagamento. In tal caso, il Cliente sarà reindirizzato sul sito PayPal per procedere al pagamento;
  • Bonifico bancario: il cliente dovrà provvedere al saldo dell’ordine tramite pagamento autonomo, mediante bonifico bancario alle coordinate bancarie di Struttura.it;
• Apple Pay: se il Cliente dispone di un account ApplePay può scegliere questa modalità di pagamento.
• Google Pay: se il Cliente dispone di un account GooglePay può scegliere questa modalità di pagamento.
• Contrassegno: Il Cliente dovrà corrispondere il totale dell’ordine in contanti direttamente al corriere che consegnerà la spedizione contenente l’Ordine effettuato. Qualora l’importo corrispondente al totale Ordine non verrà corrisposto al corriere incaricato, il corriere non rilascerà la spedizione che tornerà al mittente Struttura.it.

Struttura.it  si riserva, in ogni caso, il diritto di sospendere o annullare, a propria discrezione e in qualsiasi momento, l’esecuzione di un Ordine e/o la spedizione dei Prodotti ordinati in caso di mancato pagamento o pagamento parziale di ogni somma a carico del Cliente, in caso di ritardato pagamento o in caso di frode o tentativo di frode mediante l’utilizzo del Sito di Struttura.it , anche in relazione ad Ordini precedenti.
Struttura.it  si riserva inoltre il diritto di richiedere una fotocopia della carta d’identità del Cliente per ogni pagamento effettuato con carta di credito, nonché ogni altra informazione relativa all’identità del Cliente necessaria all’identificazione dello stesso al fine di garantire la sicurezza e correttezza delle transazioni effettuate tramite il Sito.
Nell’ambito della lotta contro le frodi su Internet, le informazioni riguardanti l’Ordine del Cliente potranno essere trasmesse a terzi autorizzati dalla legge o designati da Struttura.it  al solo scopo di verificare l’identità del Cliente, la validità dell'Ordine, la modalità di pagamento utilizzato e il luogo di consegna.

 
10. Consegna dei Prodotti
I Prodotti ordinati dal Cliente in base ai presenti Termini e Condizioni, saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente come Indirizzo di Spedizione all’interno dell’Ordine.
Struttura.it, spedisce esclusivamente all’interno del Territorio, avvalendosi dei servizi di spedizione di Poste Italiane/GLS express.
Un responsabile della società Poste Italiane/ GLS express effettuerà la consegna all’Indirizzo di Spedizione e richiederà di sottoscrivere una ricevuta telematica. Tale ricevuta costituirà prova della consegna da parte del vettore e del ricevimento da parte del Cliente, o del destinatario dell’Ordine, dei Prodotti.
Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). Non si effettuano consegne nei giorni festivi italiani.
In caso di assenza, il Cliente, o il destinatario dei Prodotti ordinati, riceveranno un avviso di tentata consegna, con cui potranno contattare il vettore all’indirizzo indicato sull’avviso allo scopo di organizzare una nuova consegna.
Nel caso in cui non venga contattato, il vettore effettuerà un ulteriore passaggio nei giorni successivi. Nel caso in cui dopo due tentativi di consegna non sia stato possibile consegnare il pacco, il Cliente o il destinatario dell’Ordine riceveranno un avviso con cui si comunica l’indirizzo dell’ufficio Poste Italiane/ GLS express, in cui il pacco verrà conservato per dieci giorni lavorativi. Il Cliente o il destinatario dell’Ordine potranno ritirare il pacco presso tale ufficio. Allo scadere di tale termine, il pacco sarà restituito a Struttura.it e il Cliente rimborsato, nelle modalità scelte a discrezione di Struttura.it, dell’ammontare del suo Ordine detratti i costi di spedizione, di eventuale giacenza e di eventuali altri costi aggiuntivi generati dall’irreperibilità protratta del Cliente.
Non è possibile sollevare alcuna contestazione relativa alla spedizione stessa nel caso in cui il pacco risulti essere stato consegnato. A tale scopo, fa fede il sistema informatico del vettore.
Per spedizioni verso Calabria, Sicilia e Sardegna, i tempi di consegna potranno subire un allungamento di 1 o 2 giorni lavorativi.
I tempi di consegna sono indicativi e decorrono dal momento di invio dell’e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione dei Prodotti al Cliente.
Nessuna responsabilità può essere imputata a Struttura.it in caso di ritardo nell’evasione dell’Ordine o nella consegna dei Prodotti.
Nessun termine per la consegna ha carattere vincolante per Struttura.it, con la conseguenza che quest’ultime non saranno in nessun caso responsabili di eventuali danni derivati al Cliente e/o al destinatario dei Prodotti dal ritardo nella consegna.

11. Contestazione Prodotti per difetti, non conformità e danni

11.1 Difetti e danni dell’imballaggio esteriore al momento della consegna
Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere, il Cliente è obbligato a controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggetta). Eventuali danni devono essere, a pena di decadenza:
• immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere senza riserve, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato; e, inoltre
• comunicati entro e non oltre i successivi 2 (due) giorni, via e-mail al Servizio Clienti al seguente indirizzo: vendite@struttura.it
Il mancato rispetto della corretta procedura esclude qualsiasi ricorso contro il corriere, ivi incluso il diritto al rimborso dell’Ordine e/o la riconsegna dei Prodotti ordinati.

11.2 Difetti, non conformità e danni dei Prodotti
In caso di difetto di conformità di un Prodotto ai sensi dell’articolo 129 del Codice del Consumo troverà applicazione la garanzia legale di cui agli articoli 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante sostituzione. Nel caso in cui tali rimedi fallissero, il Cliente ha diritto alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a Struttura.it, il difetto di conformità entro il termine di 14 giorni dalla data in cui ha scoperto il difetto.
Il Cliente dell’Ordine dovrà contattare Struttura.it tramite mail a: vendite@struttura.it, segnalando la mancanza, il difetto, il danneggiamento o la non conformità dei Prodotti allegando una foto del prodotto/i danneggiati onde poter valutare l’eventuale rimborso/restituzione/emissione buono sconto.

12. Diritto di recesso

Ai sensi e per gli effetti del d.lgs. n.21 del 21 febbraio 2014 il cliente che acquista la merce per scopi riferibili o non riferibili alla propria attività professionale ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, purchè gli stessi prodotti siano integri nella loro confezione originale ovvero mai aperti e utilizzati, in caso contrario, STRUTTURA.IT S.R.L. sarà costretta, a norma di legge, a non operare tale diritto.

Per esercitarlo, il cliente dovrà inviare a STRUTTURA.IT S.R.L. una comunicazione a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:

STRUTTURA.IT s.r.l. Via Lago dei Tartari 73, 00012 Guidonia Montecelio (Roma) o tramite posta certificata PEC a: struttura.itsrl@pec.it, specificando l'intenzione di usufruire del diritto di recesso, entro 14 giorni di calendario decorrenti dalla data di ricevimento della merce.

Tale comunicazione potrà anche essere inviata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento o fax o e-mail sempre entro il suddetto termine di 14 giorni.

Una volta pervenutaci la comunicazione di recesso da parte del cliente, sarà cura dello stesso cliente, a sue spese, di restituire i prodotti entro 14 giorni lavorativi dal diritto esercitato, al seguente indirizzo: STRUTTURA.IT s.r.l. Via Lago dei Tartari 73, 00012 Guidonia Montecelio (Roma).

La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; Nota: nel caso di restituzione delle merci, si suggerisce l'utilizzo di un corriere espresso di fiducia del cliente al fine di poter usufruire del servizio di rintracciabilità della spedizione e del servizio supplementare di assicurazione della spedizione nel caso di beni di valore particolarmente elevato.

La possibilità di recedere è esclusa per tutti i prodotti sigillati per motivi igienici e per quelli già aperti dal consumatore, non è possibile invece esercitare il recesso solamente su una parte (parziale) del prodotto acquistato.

La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti (compresi gli imballi originali) e senza aver subito danneggiamento alcuno neppure negli imballi. Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, STRUTTURA.IT S.R.L. non procederà al rimborso della merce resa.

Una volta pervenutaci, la merce sarà esaminata e, in presenza di danneggiamenti o manomissioni STRUTTURA.IT S.R.L. darà comunicazione al cliente dell'accaduto entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento, e il recesso non potrà essere esercitato.

13. Rimborso per l’esercizio del diritto di recesso

Una volta esercitato il diritto di recesso ai sensi del presente articolo, entro i termini e secondo le modalità di previo descritte per la restituzione dei Prodotti, il Cliente potrà ottenere a sua scelta, secondo quanto richiesto al momento dell’invio della comunicazione di recesso:
• il rimborso dell’importo pagato per i Prodotti restituiti, mediante riaccredito della relativa somma attraverso il metodo di pagamento utilizzato;
• un credito di un importo pari al prezzo dei Prodotti riconsegnati sotto forma di Buono Online, utilizzabile solo sul Sito.
Il rimborso del prezzo del Prodotto (o l’erogazione del Buono Online, se scelto dal Cliente) avverrà entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso del Cliente. Struttura.it, può trattenere il rimborso o attendere ad emettere il Buono Online, fino a quando non avrà ricevuto la restituzione dei Prodotti oggetto dell’Ordine o finché il Cliente non avrà dimostrato di aver rispedito i Prodotti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.  

14. Limitazione di responsabilità

In nessuna circostanza Struttura.it s.r.l. sarà responsabile per danni di alcun tipo derivanti dall'uso o dall'incapacità di utilizzare i prodotti venduti sul Sito ed il Sito stesso, inclusi danni diretti, indiretti, incidentali, speciali, punitivi o consequenziali.

15. Modifiche ai Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione dei Termini e condizioni aggiornati sul Sito. Si consiglia di controllare periodicamente i Termini e condizioni per eventuali modifiche.

16. Legge applicabile

Questi Termini e condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi dello Stato Italiano, senza dare effetto a principi di conflitto di leggi.

17. Informazioni sul venditore

Nome della società: Struttura.it s.r.l.

Sede legale: via Lago dei Tartari, 73
CAP: 00012
Città: Guidonia Montecelio - Roma
Paese: Italia
P.IVA: 10426411004

Pec: struttura.itsrl@pec.it

Per domande o informazioni aggiuntive, contattaci a: vendite@struttura.it .

Grazie per aver scelto Struttura.it